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Durchführung/Umsetzung von Coaching-Elementen für Bereiche der Kfz-Branche durch einen SQ-S Qualitätsberater/Kfz-Sachverständigen.
Bereich - Service
- Telefonische Terminierung
- Fahrzeugannahme
- Direkt-/Dialogannahme
- Fahrzeugübergabe
- Anforderungsprofil
- Serviceleiter
- Serviceberater
- Serviceassistenz
- Azubi
- Werkstatt
- Zeitmanagement
- Handling Check-/Wartungslisten
- Endkontrolle
- Anforderungsprofil
- Werkstattleiter
- Mechaniker
- Azubi
- Teile/Zubehör
- Verkauf
- Marketing
- Produktargumentation
- Präsentation
- Anforderungsprofil
- Teiledienstleiter
- Verkaufsberater
- Azubi
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