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Durchführung von Markenstandardprüfungen nach Herstellervorgabe durch einen SQ-S Qualitätsberater/Kfz-Sachverständigen.
N.B. Die Erhebung der Markenstandards ist eine vom Automobilhersteller geforderte Kriterienprüfung, deren Richtlinie vom angeschlossenen Service-/Vertragspartner einzuhalten ist.
Umfang Markenstandardprüfung - Organisation/Management
- Ablauf Arbeitsprozesse
- Betriebliche Organisationsmittel
- EDV/Hard-/Software
- Entsorgungskonzept
- Markenauftritt
- Erscheinungsbild aussen/innen
- Beschilderung
- Angebotsinformation
- Drucksachengestaltung
- Marketing/Werbung
- Marketingkonzept
- Mailingaktionen
- Kundendatenbank
- Preisgestaltung
- Personal/Training
- Informationsfluss
- Mitarbeiterqualifikation
- Mitarbeiterschulung intern/extern
- Ausrüstung/Technik
- Technische Grundausstattung
- Ausrüstungsqualität
- EDV/Software
- Kundenorientierung
- Parkmöglichkeiten
- Öffnungszeiten
- Aufenthaltszone
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